اعلنت وزارة النقل والمواصلات في حكومة اقليم كوردستان، اليوم الاحد، عن اجراء مباحثات مع شركتي فاست لينك ونوروز وحل مشكلة بطء خطوط الانترنت، مضيفة انها ستتابع اي شكوى للمشتركين.
وقال المتحدث باسم الوزارة اميد محمد في تصريح صحفي، ان وزارته اجرت مباحثات مع مدير شركة نوروز تيليكوم ومدير شركة فاست لينك بشأن سوء خدمة خطوط الانترنت الخاصة بهم، مشيرا الى انهما ابلغا الوزارة بان تبلغ المشتركين بان خدماتهما الان جيدة ومنتظمة وفي حال وجود اية مشكلة فانهما سيعالجانها.
واضاف ان الوزارة اجرت متابعات لمستوى الخدمة ومن المحتمل ان تكون نسبة السوء الان فقط 2%، لافتا الى ان هذا النقص يعد شيئا لا يعتد به وفق المواصفات العالمية.
وبشأن شكوى المواطنين من بطء خطوط الانترنت، اوضح المتحدث باسم الوزارة انها ستقوم باتخاذ الاجراءات القانونية بعد تلقي الشكوى من المواطنين عن طريق موقع الوزارة ومديرياتها في المحافظات والاقضية، مبيناً ان بامكان اي مواطن تسجيل الشكوى عن مستوى وسوء الخدمة المقدمة من قبل اية شركة انترنت.
وعن امكانية تعويض المواطنين قال محمد ان اية شركة انترنت تتعطل خدمتها لمدة اكثر من 24 ساعة يجب عليها تعويض مشتركيها.
